Должностная инструкция руководителя (начальника) отдела логистики. Типовая должностная инструкция руководителя (начальника) отдела логистики Функции начальника отдела логистики

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

УТВЕРЖДАЮ

__________________ (_________________)

(подпись) (фамилия, и.о.)

Директор предприятия _________________

_____________________________________

(наименование организации, предприятия)

1.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Руководителя отдела логистики

1.2. Руководитель отдела логистики является организатором стратегии Предприятия в области логистики.

1.3. Подбирается из числа квалифицированных специалистов, обладающих хорошими организаторскими способностями, имеющих стаж работы на аналогичной должности не менее 3-х лет.

1.4. Назначается на должность и освобождается от должности, в установленном действующим трудовым законодательством порядке, приказом директора предприятия.

1.5. Основной задачей Руководителя отдела логистики является организация и руководство логистическими процессами компании.

1.6. Подчиняется непосредственно директору.

1.7. В работе руководствуется: нормативными, методическим и другими руководящими материалами в области транспорта, по вопросам организации складского хозяйства; стандартами и техническими условиями на хранение товарно-материальных ценностей, организациями закупок, действующим таможенным законодательством, «Должностной инструкцией», «Положениями, регламентирующими внутрифирменные отношения», указаниями Директора, уставом предприятия.

1.8. Основными показателями эффективности работы являются:

1.8.1. оценка четкости и продуктивности организации ежедневной работы

1.8.2. оценка и анализ издержек, связанных с исполнением логистических операций

1.8.3. оценка и анализ производительности операций по логистике.

1.8.4. оценка и анализ затрат рабочего времени на выполнение операций

1.8.5. организация бесперебойного снабжения;

1.8.6. уменьшение себестоимости закупаемого сырья, оборудования и отгружаемых товаров;

1.8.7. соблюдение утвержденной сметы затрат, статей бюджета;

1.8.8. совершенствование работы отдела, разработка и внедрение новых систем, направленных на повышение эффективности использования средств.

1.8.9. повышение рентабельности бизнеса в целом.

1.9. В период временного отсутствия Руководителя отдела логистики его обязанности возлагаются на _______________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Организация и координация и управление логистическими процессами предприятия.

2.2. Проектировка логистических систем.

2.3. Разработка и внедрение методических и нормативных материалов по логистике для конкретных подразделений, определение функций и операций.

Контроль применения разработанных методических и нормативных материалов.

2.4. Разработка форм и методов ведения отчетности.

2.5. Контролирование правильности и своевременности исполнения поставленных задач сотрудниками отдела.

2.6. Управление жизненным циклом продукта.

2.7. Координация межфункциональных связей.

2.8. Координация межорганизационных связей.

2.9. Управление логистическим персоналом.

2.10. Организация обучения персонала, Знакомство персонала с основами логистики.

2.11. Формирование бюджета на логистику.

2.12. Обеспечение поддержания баланса между стоимостью и эффективностью логистических операций.

2.13. Координация и направление финансовых потоков, связанных с логистическими процессами.

2.14. Обеспечение документооборота всех технологических процессов.

2.15. Организация обработки транспортной и товаросопроводительной документации.

2.16. Координация взаимодействия отдела с другими подразделениями Предприятия в соответствии с разработанными и утвержденными технологическими схемами.

2.17. Управление затратами на логистику.

2.17.1. Анализ затрат на логистику.

2.17.2. Анализ логистических издержек.

2.18. Координация ценовой политики.

2.19. Координация маркетинговой деятельности.

2.20. Информационное обеспечение.

2.20.1. Разработка логистической информационной системы.

2.20.2. Разработка единой системы классификации номенклатуры товара, сырья, комплектующих и т.д.

2.20.3. Организация документооборота предприятия.

2.20.4. Разработка системы электронного обмена данными.

2.21. Управление рисками.

2.21.1. Организация страхования груза.

2.21.2. Организация хранения и охраны груза при транспортировке.

2.21.3. Организация охраны товаров при хранении.

2.21.4. Организация страхования ответственности перевозчика.

2.22. Управление снабжением.

2.22.1. Определение потребности в продукции.

2.22.2. Управление заказами, их объемами, подготовкой и размещением.

2.22.3. Управление специальными заказами.

2.22.4. Формирование отчета и анализ выполнение заказа.

2.23. Управление закупками.

2.23.1. Разработка плана закупок.

2.23.2. Выбор базисных условий поставки, поставщика.

2.23.3. Разработка транспортных условий контрактов.

2.23.4. Разработка договора поставки и его заключение.

2.23.5. Выбор видов и сроков платежей.

2.23.6. Организация взаимодействия с поставщиками.

2.24. Управление поставками.

2.24.1. Планирование поставки.

2.24.2. Осуществление мониторинга поставки.

2.24.3. Анализ результатов поставок.

2.25. Организация и формирование плана-графика производственных процессов.

2.26. Организация таможенного оформления товаров и материалов.

2.26.1. Ведение таможенной документации.

2.26.2. Выбор видов таможенных режимов.

2.27. Управление транспортировкой товаров.

2.27.1. Организация перевозки товаров.

2.27.2. Выбор вида транспорта.

2.27.3. Выбор видов транспортных тарифов.

2.27.4. Планирование перевозки.

2.27.4.1. Расчет технико-эксплуатационных показателей.

2.27.4.2. Расчет экономических показателей.

2.27.4.3. Расчет стоимостных показателей.

2.27.5. Организация технологического процесса перевозки.

2.27.5.1. Организация приемки товара перевозчиком.

2.27.5.2. Организация перевозки грузов.

2.27.5.3. Организация передачи товара грузополучателю.

2.27.6. Анализ результаты перевозки.

2.28. Организация экспедирования товаров.

2.28.1. Отслеживание перевозки товаров.

2.29. Управление запасами товаров (сырья, материалов).

2.29.1. Оценка затрат и издержек на запасы товаров.

2.29.2. Анализ показателей системы управления запасами.

2.29.3. Осуществление АВС и XYZ анализа запасов.

2.29.4. Разработка методов управления запасами.

2.29.5. Классификация запасов товаров.

2.29.6. Проектирование разработка и моделирование систем управления запасами.

2.29.7. Разработка методов учета, оценки и моделирования запасов.

2.29.8. Организация инвентаризаций запасов.

2.30. Организация складской деятельности.

2.30.1. Классификация складов.

2.30.2. Планирование складской деятельности.

2.30.3. Определение количества и месторасположения складов.

2.30.4. Расчет потребности складского оборудование.

2.30.5. Планирование складских помещений.

2.30.6. Организация складского учета.

2.30.7. Расчет затрат на складскую деятельность.

2.31. Управление складским технологическим процессом.

2.31.1. Организация поступления товаров на склад.

2.31.2. Организация разгрузки товаров.

2.31.3. Организация приемки товаров.

2.31.3.1. Организация приемки товаров по количеству.

2.31.3.2. Организация приемку товаров по качеству.

2.31.4. Организация хранения товаров на складе.

2.31.5. Организация погрузки товаров на транспортные средства.

2.31.6. Организация комиссионирование отправок.

2.31.7. Организация перемещения изделий внутри предприятия.

2.31.8. Организация погрузки товара на транспортные средства.

2.32. Организация упаковки и маркировки продукции.

2.32.1. Организация унификации тары.

2.32.2. Организация маркировки продукции.

2.33. Управление распределением.

2.33.1. Разработка канала распределения.

2.33.2. Выбор канала распределения.

2.33.3. Управление каналами распределения.

2.33.4. Разработка дистрибьюторской и дилерской сети.

2.34. Управление продажами.

2.34.1. Анализ и прогноз продаж.

2.34.2. Организация оптовой торговли.

2.34.3. Организация розничной торговли.

2.35. Управление обслуживанием потребителей.

2.35.1. Постановка системы обработки заказов и администрирование продаж.

2.36. Организация, контроль и управление качеством.

2.36.1. Внедрение системы управления качеством на предприятии.

2.36.2. Организация процессов по разработке стандартов предприятия.

2.36.3. Сертификация продукции.

2.37. Управление возвратом продукции.

2.38. Организация работ, связанных с подготовкой претензий к поставщикам.

2.39. Организация процесса обеспечения сырьем, материалами, товарами, инструментом, спецодеждой, хозяйственным инвентарем и т.д.

2.40. Контролировать соблюдение норм расчетов по отделу, в соответствии с утвержденной сметой.

2.41. Контролировать своевременность сдачи отчетов сотрудниками отдела.

3. РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ЛОГИСТИКИ ИМЕЕТ ПРАВО:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Требовать от руководителей всех подразделений предоставления необходимых материалов, отчетов, информации для планирования и организации плановой работы отдела.

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности, подчиненных ему служб и подразделений.

3.4. Представительствовать от имени Предприятия в других организациях и учреждениях по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

3.5. Вносить предложения по выбору и расстановке персонала.

3.6. Проводить совещания по обсуждению вопросов, входящих в компетенцию отдела.

3.7. Издавать распоряжение по отделу о поощрении работников, отличившихся в работе, и о наложении взысканий на работников отдела, нарушивших трудовую дисциплину и должностные обязанности в соответствии с «Положением о мотивации».

3.9. Подавать предложения по совершенствованию своей работы.

4. РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ЛОГИСТИКИ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА:

4.1. Результаты и эффективность производственной деятельности предприятия.

4.2. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей и обязанностей, подчиненных ему служб предприятия по вопросам производственной деятельности.

4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения производственных заданий подчиненными службами.

4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора.

4.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу нормальной (безопасной) деятельности предприятия, его работникам.

4.6. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками подчиненных службы и персоналом, находящимися в его подчинении.

4.7. Нарушение внутреннего распорядка предприятия.

5. РЕЖИМ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Начальник отдела снабжения определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. Для решения вопросов связанных с производственной необходимостью Руководитель отдела логистики может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности Руководителю отдела логистики может выделяться служебный автотранспорт.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Настоящая Должностная Инструкция сообщается Руководителю отдела логистики под расписку. Один экземпляр Инструкции хранится в личном деле работника.

С инструкцией ознакомлен ___________________

(подпись)

Должностная инструкция руководителя отдела логистики

Каждый человек, обладающий определенным набором амбиций, желает построить успешную карьеру в выбранной области. Логистика - не исключение. Даже начинающий диспетчер желает когда-нибудь стать начальником. Ведь это означает не только наличие престижной должности, но и значительное повышение доходов. Однако заранее следует узнать, какие пункты содержит должностная инструкция начальника отдела логистики. Ведь это едва ли не основной документ, которым придется руководствоваться в предстоящей работе.

Что такое логистика?

Простыми словами это организация доставки товаров с минимальными издержками. Любопытно, что истинное значение логистики нередко недооценивают. Однако это не менее важное подразделение во всей компании, чем все остальные. В частности, продажи.

Профессиональные логисты выполняют огромную цепочку действий:

• находят транспорт;
• договариваются с водителем;
• следят за сохранностью товаров или сырья;
• стараются минимизировать издержки.

Выполнить этот весь объем ненамного проще, чем найти потенциального покупателя. Кроме того, без грамотно организованной логистики предприятие не может рассчитывать на высокую прибыль. Если склад пустует и на нем нет товаров, то продавать нечего. Соответственно, на получение доходов рассчитывать не приходится.

Теперь вы знаете, как ответить на вопрос, что такое логистика, простыми словами.

Для чего нужна должностная инструкция?

Значение этого документа нередко недооценивают. По этой причине руководство весьма формально относится к составлению должностной инструкции или вовсе пренебрегает этим действием.

Нередко начальник отдела логистики обязанности узнает посредством устного общения с вышестоящим руководством. Это в корне неправильно. С одной стороны, таким способом стараются избежать бюрократических проволочек. С другой, это прямой путь к конфликтам. Сотрудник должен четко понимать свои обязанности. Это позволит избежать конфликтных ситуаций с руководством.

Обязанности

Должностная инструкция начальника отдела логистики приписывает ему выполнение следующих трудовых задач.

• Контроль работы всего подразделения.
• Организация действий, связанных с приемом и распределением поступающих грузов.
• Обработка документов и другой корреспонденции. А при необходимости их доставка адресатам.
• Составление инструкций, которые необходимы для сопровождения грузов.
• Контроль сохранности упаковки и содержимого. При выявлении нарушений начальник-логист должен составлять акты, в которых описывается недостача или испорченные грузы.
• Должностная инструкция начальника отдела логистики обязывает обеспечивать экспедиторам необходимые условия труда. А если говорить конкретнее, выдает специальное оборудование, а в дальнейшем следит за его сохранностью и правильной эксплуатацией.
• Следит за наличием транспорта. А также контролирует правильную транспортировку и выполнение погрузок-разгрузок.
• Организует составление отчетности.
• Следит за сохранностью грузов, а также сопровождающих документов.

Должностная инструкция начальника отдела логистики может включать пункт о сверхурочных работах, если того требует ситуация. Также при наличии необходимости возможны служебные командировки.

Права

У начальника-логиста есть не только набор обязанностей. Эта должность предусматривает наличие некоторых полномочий. Права начальника отдела логистики дают ему целый набор дополнительных функций.

• Давать поручения своим подчиненным, в числе которых экспедиторы, менеджеры, водители, диспетчеры.
• Контролировать качество и своевременность выполнения работы.
• Налаживать партнерские отношения с представителями других организаций, если это позволяет выполнять задачи, связанные с логистикой предприятия.
• Представлять интересы своей компании по вопросам, находящимся в компетенции начальника-логиста.

Ответственность

Занимая руководящую должность, приходится иметь довольно широкий круг обязанностей. Кроме того, ответственность начальника отдела логистики включает в себя несколько разновидностей.

• Дисциплинарную.
• Административную.
• Материальную.

Помимо этого, есть еще целый ряд случаев, в которых начальник-логист несет ответственность.

• Несоблюдение указаний руководства.
• Невыполнение обязанностей. Это вполне обоснованно. Ведь специалиста нанимают для того, чтобы он качественно выполнял определенные функции, обеспечивающие функционирование предприятия.
• Начальник-логист не должен использовать выданные ему полномочия в личных целях. Как и в других профессиях, это недопустимо.
• Сообщение недостоверной информации, способной дезинформировать руководство о ходе выполнения логистических работ.

Ответственность для начальника-логиста наступает и в тех случаях, если он не принял меры при выявлении нарушений, способных нанести вред сотрудникам или предприятию.

Компетенция начальника отдела логистики

Любое руководство желает, чтобы все должности занимали только квалифицированные сотрудники. Вот почему периодически выполняется проверка компетенции начальника-логиста. Осуществлять ее могут следующие единицы.

• Непосредственный руководитель может выполнять контроль ежедневно в процессе выполнения служебных задач.
• Аттестационная комиссия проводит проверку периодически. Минимальное количество - один раз в течение двух лет. Для оценки используются документы, которые позволяют проверить итоговую результативность работы начальника-логиста за некоторый период.

Важное значение уделяют качеству и своевременности выполнения задач, предусмотренных должностной инструкцией.

Кто может стать начальником отдела логистики?

При приеме на эту должность выдвигаются некоторые требования к образованию соискателей. Поэтому далеко не каждый кандидат сможет занять желаемую должность.

Требуется:

• среднее образование по специальности или
• общее среднее и стаж в сфере логистики не менее трех лет.

Знания

Так сложилось, что логистика затрагивает практически все сферы деятельности предприятия. Вот почему нельзя однозначно ответить на вопрос, что должен знать начальник отдела логистики.

Конечно, ему необходимо превосходно разбираться в выбранной сфере. Однако также не помешает наличие знаний в области маркетинга и бухгалтерии. Нелишним будет знание некоторых юридических тонкостей.

В своей работе начальнику-логисту приходится сталкиваться с разнообразными ситуациями. Поэтому чем больше он знает, тем меньше зависит от других специалистов.

Помимо этого, важно постоянно совершенствовать навыки. Рынок постоянно пополняют новые технологии. Будучи в курсе, начальник-логист сможет раньше конкурентов внедрять инновации, просчитывать выгоды и приносить больше прибыли своему предприятию. Внимательное руководство должно непременно заметить и отблагодарить такого сотрудника, старающегося на благо компании.

Отношения в коллективе

Начальник-логист будет иметь в своем подчинении как минимум нескольких сотрудников. А это уже коллектив. Вот почему важно уметь устанавливать контакты с подчиненными, избегая возможных конфликтов.

Хороший начальник должен уметь работать с людьми. Не кричать на подчиненных, а проявлять профессионализм. В сложных ситуациях брать ответственность на себя, а не переводить на тех, кто ниже по должности, как это обычно любят делать многие псевдоруководители.

Хороший начальник-логист умеет выстроить в коллективе сплоченные отношения, когда все сотрудники превращаются в единую команду. Подчиненные должны не бояться, а уважать своего руководителя. Нет ничего хорошего в ситуации, когда вместо компетентного совета они получают отмашку. Это деморализует и угнетает, ничуть не повышая качество выполняемой работы. В этой ситуации проигрывают оба: и сотрудник, и начальник-логист, который по причине собственной некомпетентности не способен организовать качественную работу вверенного ему отдела.

Ниже представлен типовой образец документа. Документы разработаны без учета Ваших персональных потребностей и возможных правовых рисков. Если Вы хотите разработать функциональный и грамотный документ, договор или контракт любой сложности обращайтесь к профессионалам.

Должностная инструкция
начальника службы логистики
___

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с начальником службы логистики и в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации, а также коллективного договора ___.

1. Общие положения
Начальник службы логистики относится к категории руководителей.
На должность начальника службы логистики назначается лицо, имеющее высшее образование и дополнительную подготовку в области менеджмента, либо стаж работы по профилю не менее 3 лет.
Назначение на должность начальника службы логистики и освобождение от нее производится приказом Генерального директора ___.
Начальник службы логистики должен знать:
постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся деятельности службы логистики;
нормативные акты и методические рекомендации, определяющие порядок проведения работ в службе логистики;
теорию и практику логистики;
основы современных информационно-коммуникационных технологий в области логистики;
принципы организации и методы логистики;
рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;
конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;
основы менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела;
теорию и практику работы с персоналом;
порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов;
основы социологии, психологии и мотивации труда;
этику делового общения;
структуру управления предприятием, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;
методы оценки деловых качеств работников;
основы делопроизводства;
методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;
основы законодательства о труде;
передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента;
правила и нормы охраны труда.
Начальник службы логистики непосредственно подчиняется Генеральному директору ___.
На время отсутствия начальника службы логистики (болезнь, отпуск, командировка и пр.) его обязанности исполняет заместитель начальника службы логистики или лицо, назначенное в установленном порядке, который несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей и приобретает соответствующие права.

2. Должностные обязанности
Начальник службы логистики:
2.1. Разрабатывает и внедряет стандарты ___ по организации хранения, сбыта и доставки товаров с целью минимизации издержек ___, вызванных функционированием материального потока.
2.2. Управляет материальными потоками на стадии закупок, реализации и распределения.
2.3. Разрабатывает транспортные схемы, отслеживает движения материальных ценностей, оптимизирует транспортные потоки.
2.4. Согласовывает договоры с поставщиками и покупателями, согласовывает условия и сроки поставок, изучает возможности и целесообразности установления прямых долгосрочных хозяйственных связей по поставкам материально-технических ресурсов.
2.5. Обеспечивает доставку материальных ресурсов в соответствии с предусмотренными в договорах сроками, контроль их количества, качества и комплектности.
2.5.1. Не реже одного раза в квартал проводит выборочную проверку по организации учета и хранения материальных ценностей на складах ___.
2.5.2. Несет полную индивидуальную материальную ответственность за выполнение работ по приему на хранение, хранению, учету, отпуску (выдаче) материальных ценностей в офисе ___
2.6. Совместно с сотрудниками коммерческого отдела и бухгалтерии ___ подготавливает претензии к поставщикам и покупателям при нарушении ими договорных обязательств, контролирует составление расчетов по этим претензиям, согласовывает с поставщиками и покупателями изменения условий заключенных договоров.
2.7. Участвует в формировании ценовой и ассортиментной политики ___.
2.8. Участвует в планировании стратегии освоения ___ новых рынков сбыта и завоевании новых потребителей.
2.9. Организует поиск, выбор и внедрение новых информационных технологий, алгоритмов и пакетов прикладных программ для обеспечения оптимального функционирования материального потока.
2.10. Совместно с бухгалтерией подготавливает и предоставляет генеральному директору ___ отчеты о движении товарно-материальных ценностей организации, отчеты о порядке исполнения договоров, заключенных с поставщиками и покупателями и прочие отчеты необходимые генеральному директору ___ для принятия управленческих решений по вопросу стратегии развития ___.
2.11. Совместно с бухгалтерией осуществляет анализ финансово-экономической деятельности организации: рассчитывает следующие финансовые показатели – издержки обращения, средние остатки товарно-материальных ценностей, дефицитность, прибыль, рентабельность, оборачиваемость и др.
2.12. Обеспечивает своевременное представление в бухгалтерию ___ первичных документов по товарным операциям и авансовым отчетам.
2.13. Контролирует своевременность предоставления в бухгалтерию ___ сведений о заключенных договорах.
2.14. Ведет бухгалтерский учет движения товарно-материальных ценнностей ___.
2.15. Разрабатывает планы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров с учетом требований рыночной экономики.
2.16. Осуществляет в пределах своей компетенции иные функции в соответствии с целями и задачами ___.
2.17. Начальник службы обязан:
2.17.1. Контролировать и обечивать своевременную подготовку ответов на запросы других сотрудников по направлению профессиональной деятельности, предоставлять требуемую информацию в полном объеме;
2.17.2. Непрерывно повышать свой профессиональный уровень;
2.17.3. Честно и добросовестно выполнять возложенные на него обязанности;
2.17.4. Хранить служебную и коммерческую тайны;
2.17.5. Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты, а также положения коллективного договора ___.

3. Права
Начальник службы логистики имеет право:
1. Знакомиться с проектами решений генерального директора ___, касающимися службы логистики.
2. Отдавать распоряжения, обязательные для исполнения подчиненными ему работниками.
3. Участвовать в подборе и расстановке кадров по...

Должностная инструкция руководителя (начальника) отдела логистики

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Руководителя (начальника) отдела логистики

1.2. Руководитель (начальник) отдела логистики является организатором тактики Предприятия в области логистики.

1.3. Руководитель (начальник) отдела логистики назначается на должность и освобождается от должности, в установленном действующим трудовым законодательством порядке, приказом Руководителя (директора, генерального директора, президента, директора по логистике) предприятия.

1.4. Подбирается из числа квалифицированных специалистов, обладающих хорошими организаторскими способностями, имеющих стаж работы на аналогичной должности не менее 3-х лет.

1.5. Подчиняется непосредственно Руководителю (директору, генеральному директору, президенту, директору по логистике).

1.6 В работе Руководитель (начальник) отдела логистики руководствуется: нормативными, методическими и другими руководящими материалами в области транспорта, складского хозяйства; стандартами и техническими условиями на хранение товарно-материальных ценностей, организациями закупок, действующим таможенным законодательством, «Должностной инструкцией», «Положениями, регламентирующими внутрифирменные отношения», указаниями Директора, уставом предприятия.

1.7 Образование: высшее техническое (экономическое, технико-экономическое)

1.8 Умения и навыки: способность к анализу, планированию и управлению. Построение логистической системы на предприятии. Проектирование и организация информационных потоков в логистической системе.

1.10. В период временного отсутствия Руководителя отдела логистики его обязанности возлагаются на _______________.

2. Цели и задачи

2.1. Целью работы Руководителя отдела логистики является оптимизация затрат на обеспечение логистической составляющей работы предприятия.

2.2. Основными задачами Руководителя отдела логистики являются:

2.3. организация и контроль бесперебойности и продуктивности ежедневной работы отдела логистики

2.4. оценка и анализ издержек, связанных с исполнением логистических операций

2.5. оценка и анализ производительности операций по логистике.

2.6. оценка и анализ затрат рабочего времени на выполнение операций

2.7. выработка предложений по оптимизации себестоимости закупаемого сырья, оборудования и отгружаемых товаров;

2.8. соблюдение утвержденной сметы затрат, статей бюджета;

2.9. совершенствование работы отдела, разработка и внедрение новых систем, направленных на повышение эффективности использования оборотных средств.

2.10. Анализ, планирование, организация, координация и управление (включая организацию контроля за исполнением) логистическими процессами предприятия.

3. Функциональные обязанности

3.1. Проектирование и разработка новых логистических систем а также оптимизация существующих логистических систем.

3.2. Разработка и внедрение методических и нормативных материалов по логистике для конкретных подразделений, определение функций и операций. Контроль применения разработанных методических и нормативных материалов.

3.3. Организация работ по разработке форм и методов ведения отчетности.

3.4. Контролирование правильности и своевременности исполнения поставленных задач сотрудниками отдела.

3.5. Координация внутренних и внешних связей компании.

3.6. Знакомство персонала с основами логистики.

3.7. Формирование бюджета на логистику. Анализ затрат на логистику и логистических издержек.

3.8. Оптимизация стоимости и эффективности логистических операций предприятия.

3.9. Координация и направление финансовых потоков, связанных с логистическими процессами.

3.10. Оптимизация документооборота всех логистических процессов.

3.11. Согласование взаимодействия отдела с другими подразделениями Предприятия в соответствии с разработанными и утвержденными технологическими схемами.

4. Права руководителя отдела логистики:

Руководитель отдела логистики имеет право:
4.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4.2. Требовать от руководителей всех подразделений предоставления необходимых материалов, отчетов, информации для планирования и организации плановой работы отдела.

4.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности, подчиненных ему служб и подразделений.

4.4. Выступать представителем от имени Предприятия в других организациях и учреждениях по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

4.5. Вносить предложения по выбору и расстановке персонала в логистической цепи.

4.6. Проводить совещания по обсуждению вопросов, входящих в компетенцию отдела.

4.7. Издавать распоряжение по отделу о поощрении работников, отличившихся в работе, и о наложении взысканий на работников отдела, нарушивших трудовую дисциплину и должностные обязанности в соответствии с «Положением о мотивации».

4.9. Подавать предложения по совершенствованию своей работы.

5. Руководитель отдела логистики несет ответственность за:

5.1. Результаты и эффективность производственной деятельности предприятия.

5.2. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей и обязанностей, подчиненных ему служб предприятия по вопросам производственной деятельности.

5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения производственных заданий подчиненными службами.

5.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора.

5.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу нормальной (безопасной) деятельности предприятия, его работникам.

5.6. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками подчиненных службы и персоналом, находящимися в его подчинении.

5.7. Нарушение внутреннего распорядка предприятия.

6. Режим работы

6.1. Режим работы Руководителя отдела логистики определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

6.2. Для решения вопросов связанных с производственной необходимостью Руководитель отдела логистики может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности Руководителю отдела логистики может выделяться служебный автотранспорт.

7. Прочие условия

7.1. Настоящая Должностная Инструкция сообщается Руководителю отдела логистики под расписку. Один экземпляр Инструкции хранится в личном деле работника.

С инструкцией ознакомлен ___________________
(подпись)

Сравнительно недавно рынок труда взорвало направление логистики. Вакансии в данной сфере занимают 2-10%. Предприятия активно ищут специалистов по логистике. Многие нуждаются сегодня не просто в отдельных специалистах, а в создании целого профильного отдела логистики.

В глобальном смысле логистика включает два основных раздела – распределение и управление материальными ресурсами.

Под материальными ресурсами понимают основные и вспомогательные, первичные и вторичные материалы, комплектующие, полуфабрикаты, готовая продукция, запасные элементы, упаковка и запасы.

Распределение ресурсов производится перемещением промежуточной и готовой продукции по двум направлениям.

1. Прямой канал распределения предполагает движение ресурсов напрямую к промежуточному или конечному потребителю.
2. Косвенный канал распределения предполагает движение к потребителю посредством сложной системы посредников – малыми, средними или большими объемами поставок.

Чаще всего у представителей среднего и крупного бизнеса отдел логистики выделен в обособленное подразделение, состоящей из различных профессионалов данной сферы деятельности (начальников по логистике, обычных сотрудников отдела логистики, диспетчеров и водителей). Малый бизнес чаще всего имеет в своей структуре небольшие отделы или вовсе обходится силами отдельных специалистов, которые часто закрепляются за подразделениями с родственным функционалом, например, за складом или транспортным подразделением.

Бывает, что на отдел логистики возлагается функционал по таможенному оформлению с ведением соответствующей документации или обязанности управления внешними связями.

Менеджер по логистике и внешним экономическим связям как следует из названия ведет документацию по поставкам или реализации, устанавливает и ведет отношения с транспортными и страховыми компаниями, поставщиками, банковским сектором и пр.

В деятельности всех предприятий есть логистическое направление. Кроме того, существуют компании, которые оказывают услуги по ведению данного вида деятельности для других предприятий. В любом случае, в компании логистическая деятельность делится на внутреннюю и внешнюю и зависит от направления деятельности компании.

Внутренняя логистика сориентирована на выполнение задач производства в самой компании. Сотрудники отдела логистики в этом случае решают вопросы по менеджменту и материально-техническому обеспечению ресурсами предприятия. Так к задачам внутренней логистики относятся контроль запасов (сырья, комплектующих, полуфабрикатов, материалов), закупка материалов и сырья, их складирование, хранение и перемещение от поставщиков и внутри предприятия.

Внешняя логистика занимается вопросами по движению товаров на рынок к посредникам или напрямую потребителям. Внешняя логистика для выполнения своих функций использует разные каналы распределения. Основные задачи внешней логистики заключаются в следующем:

• анализ спроса на производимую продукцию и изменение объемов выпуска синхронно запросам рынка;
• анализ запасов с учетом их наличия на складах предприятия, промежуточных логистических платформах и у конечных потребителей;
• ответственность за хранение, упаковку и сбор заказов всех видов производимой продукции;
• обеспечение и контроль транспортировки продукции предприятия потребителю (промежуточному или конечному)

Структура отдела логистики

В силу необходимости осуществления отделом логистики различных специфических функций, для больших отделов целесообразно деление отдела на рабочие группы. Самый простой и распространенный пример деления с функционал приведен ниже.

Отдел закупок выполняет следующие функции:

1. Управление и контроль складской деятельности, в частности обеспечение транспортом, оборудованием, упаковочными материалами, спецодеждой и оргтехникой
2. Обеспечение других подразделений компании необходимым для осуществления деятельности аналогично обеспечению склада.
3. Менеджмент поставок и хранения запасов материалов, сырья и комплектующих.
4. Управление закупками импортных товаров и сырья, их таможенное оформление.
5. Менеджмент закупок и запасов для осуществления работ на сторонних производственных мощностях.

Производственная логистика занимается решением следующих задач:

1. Составление планов для производства и контроль за их исполнением
2. Составление планов и осуществление закупок необходимого для производства (сырья, материалов и т.д.)
3. Координация процесса производства.

Отдел управления запасами и ассортиментом занимается аналитической деятельностью и на ее основе управляет запасами и ассортиментом товаров, производимых на предприятии.

Отдел контроля за поставками готового товара выполняет следующие задачи:

1. Прием и оформление заказов, в том числе заказов, полученных через Интернет.
2. Территориальный менеджмент склада и контроль за транспортировкой товаров конечным или промежуточным потребителям.
3. Осуществление контроля за распределительной деятельностью и складами.
4. Аудит качества работы сервисной службы и партнерских отношений.

Как оценить работу отдела логистики с помощью метода BSC

Использование метода BSC для оценки логистического направления деятельности компании позволяет получить ответы на следующие вопросы:

1. Каково мнение о логистической деятельности компании у внешних и внутренних потребителей?
2. Какие лучше использовать процессы для осуществления стратегии в области логистики?
3. Что необходимо предпринять для совершенствования системы логистики?
4. Какова оценка деятельности логистической службы с точки зрения собственников и управляющих высшего уровня менеджмента?

Для определения основных критериев и сведения их в одну общую структуру компания должна пройти 6 шагов. Их описание вы найдете в статье-инструкции журнала «Генеральный директор».

Сотрудники отдела логистики

Структурная организация отдела логистики на предприятии зависит от специфики и масштабов деятельности предприятия, однако в общем виде включает в себя следующие элементы:

1. Руководитель отдела логистики. Директоров и начальников может быть несколько, при этом каждый будет руководить подразделениями, влиять на стратегию деятельности предприятия, что соответствует функционалу логистической деятельности.
2. Следующим элементом являются менеджеры. Менеджеров отдела логистики можно разделить на два звена. Логисты-системщики разрабатывают маршруты движения и системы хранения так, чтобы обеспечить минимизацию издержек. Логисты-пользователи осуществляют решение оперативных задач и управляют самим использованием разработанных системщиками систем и маршрутов.
3. Диспетчеры, водители и работники транспортного отдела и складов выступают следующим элементом отдела логистики. Эта часть структуры отдела логистики осуществляет непосредственное осуществление деятельности, то есть сотрудники проводят прием материалов и сырья, их отгрузку и доставляют продукцию промежуточным или конечным потребителям.

Начальник отдела логистики зачастую выполняет обязанности руководителя транспортного отдела. Он осуществляет также общий менеджмент, контролирует исполнение и определяет оптимальность схем маршрутов.

Сотрудники среднего звена. Средний уровень специалистов отдела логистики проводит аналитическую деятельность с целью определения оптимальных маршрутов. Также они заняты организацией и менеджментом процессами логистики на складе и в других частях отдела логистики. Это звено структуры отдела готовит новые системы и маршруты и передают на согласование начальнику отдела логистики.

Ведущий менеджер отдела логистики.Этот специалист отдела логистики составляет планы закупок и продаж, сохраняя непрерывность процесса производства. Задачи ведущего менеджера включают в себя аналитику продаж, ведение ценовой политики компании и составление отчетов по деятельности и проведенным анализам.

Диспетчеры транспортного цеха. Они ведут оперативную деятельность по работе транспорта, ведут учет ГСМ и рабочего времени водителей, готовят документы для перевозки грузов.

Группы реализации отдельных проектов логистики. Группы, создаваемые для осуществления отдельных проектов, выполняют следующие функции:

• развитие и увеличение действующих платформ логистики
• планирование и введение в работу новых платформ логистики
• организация новых точек распределения готовой продукции
• проектирование информационных систем логистики

Организация групп реализации в компании возможна, как обособленными отделами, так и внутри отдела логистики. Существует несколько вариантов создания таких проектных групп:

1. Группы реализации формируются как постоянно действующий элемент отдела логистики, примером функций таких структурных единиц служат инжиниринг в информационных системах, проект-менеджмент и т.д.
2. Отделы реализации осуществляют свою деятельность как обособленные структурные единицы, при этом за ними закреплены определенные функциональные обязанности в рамках логистической деятельности. В качестве примера выступают организация платформ логистики и управление доставкой материальных и технических ресурсов.
3. Формирование групп реализации происходит из числа сотрудников разных областей логистической деятельности компании. В этом случае группа осуществляет свою деятельность по выполнению определенных функций в течение работы над конкретным проектом, после реализации которого, сотрудники возвращаются к своим обычным обязанностям.

Говорит Генеральный Директор

Андрей Яновский, Генеральный Директор ОАО «Нидан Соки», Москва

Когда возникла необходимость найти начальника отдела логистики, я сконцентрировал своё внимание на том, чтобы сотрудник был особенно инициативным. Зачастую специалисты, занятые в логистике, совершенно не проявляют инициативу и не выдвигают даже очевидно полезных и простых предложений для совершенствования бизнес-процессов. Конечно, с таким отношением к работе о потенциальной экономии речь не идет. В качестве примера, можно использовать предложение о необходимости регламинтировать задачи по отбору поставщика услуг с обязательным ежеквартальным тендером.

Я ставлю высокие, но вполне реализуемые задачи. Для их решения специалист отдела логистики должен быть целеустремленным. Проще говоря, нужен инициативный сотрудник, который действительно любит свое дело.

Порядок организации отдела логистики

Невзирая на очевидную важность создания эффективной службы логистики, к сожалению, не разработаны конкретные принципы и правила ее организации. Но благодаря опыту, приобретенному многими компаниями, можно выстроить довольно эффективную работу отдела логистики.

Принципы создания отдела логистики

Конечно, организация отдела логистики не является простым процессом, если его не было раньше, однако при перестройке существующих бизнес-процессов еще труднее обойтись без сопротивления со стороны уже традиционных, хоть и зачастую неэффективных схем работы.

1. Формирование службы логистики позволяет обеспечить действительно эффективную логистическую деятельность компании.
2. Первый этап организации нового отдела лучше посветить составлению «Положения об отделе логистики» с детальным описанием всего функционала в сфере логистики.
3. Следующим шагом нужно детально прописать процессы поставок, которыми будет заниматься отдел. Данный шаг дает возможность заранее определить потенциальные трудности и те моменты работы, ответственными за которые лучше ставить специалистов с высокой квалификацией.

Что отдавать на аутсорсинг?

1. После описания процессов следует выделить тот функционал логистики, который можно передать сторонней организации. Обычно на аутсорсинг переводят складирование, работу с таможней и транспортом.
2. Важно помнить, что аутсорсинг не предполагает полное отторжение функций. В компании следует иметь одного или нескольких координаторов, которые будут вести учет и контроль функций, переданных на аутсорсинг. Такой подход даст возможность наладить постоянный поток информации от аутсорсера к компании и обратно. Кроме того, дополнительный контроль соблюдения условий договора позволит в случае необходимости найти другого или еще одного исполнителя.
3. В случаях, когда речь идет о предприятии, входящим в состав заграничных компаний, аутсорсинг несет некоторые особенности. Одним из важнейших аспектов выступают повышенные требования к осуществлению деятельности согласно корпоративным стандартам. Кроме того, зачастую головная организация выставляет определяет перечень задач, которые можно отдать сторонним организациям, также и выставляет свои критерии для отбора партнеров. Например, западные компании, часто требуют наличия сертификата ISO у организации, которой будут передаваться логистические функции.

Рассказывает практик

Юрий Игумов, Руководитель управления логистики ОАО «НПГ «Сады Придонья», Волгоград

В своих поставках товара по РФ и странам СНГ мы прибегаем к услугам транспортно-экспедиционного оператора. Автоперевозки составляют основную долю транспортировок. Около двадцати пяти процентов грузов отправляет ЖД-транспортом, для реализации этого варианта наша компания обращается к таможенным экспедиторам и брокерам.

Решение о передаче этих функций отдела логистики сторонним организациям было принято на основе сравнения потенциальных затрат. Аутсорсинг намного экономичнее, чем организация и управление своим парком автомобилей и большой службой логистики. При чем разница на сегодняшний день просто огромная, поэтому мы, само собой, будем использовать аутсорсинг. Наша компания имеет небольшой автопарк, но применяется он только для поставок на небольшие расстояния или в непредвиденных случаях.

Оптимальная модель отдела

1. После определения функционала нужно выбрать оптимальную для компании модель. Чаще всего самым удачным вариантом выступает деление по географическому признаку или по отдельным группам товара.
2. Кроме того, важно определить критерии определения эффективности будущей службы логистики, в частности выделить показатели и коэффициенты для объективной оценки деятельности. Выражение эффективности в цифрах ко всему прочему повышает мотивацию персонала. На этом шаге в компании уже есть примерный вид будущего отдела логистики.
3. Далее следует расстановка кадров с детальным описанием функционала каждого сотрудника и его необходимости в отделе. Важно также определить квалификационные требования к каждой должности.
4. После определения необходимых для отдела должностей, нужно прописать должностные инструкции отдела логистики. При чем составить их следует для всех сотрудников как для рядовых специалистов, так и для начальников отдела логистики. Нелишним будет во время составления инструкций представлять движение ресурсов и товаров по всей цепочке, чтобы не упустить функций и обязанностей сотрудников и не допустить ситуации двойной ответственности или полного отсутствия ответственного за какую-либо задачу.
5. Далее важно описать процедуру взаимодействия отдела логистики с другими подразделениями компании, партнерами, потребителями и государственными органами.

Система обязанностей и подчинения

1. Помимо того, что важно определить сами функции сотрудников и границы их ответственности, важно включить в должностные инструкции отдела логистики четкие нормы подчинения и уровни управления. А также важно еще на этапе подготовки организации отдела логистики определить процедуры и правила замещения сотрудников. Такой подход позволит избежать проблем с осуществлением деятельности в случае отсутствия одного или нескольких специалистов по причине отпуска, больничного или увольнения.
2. На предварительном этапе также важно сформулировать регламенты взаимодействия отделов компании между собой. Оптимально составить такие правила коммуникации на бумаге, чтобы логистическая служба четко понимала, что может требовать от других подразделений предприятия и что обязана делать для них. Регламентации поддаются не только информационные коммуникации и функциональные обязанности, но и сама система процесса деятельности.

Специфика кадровой политики

После создания прототипа будущего отдела логистики в письменном виде следует этап поиска подходящих кадров. Можно заниматься наймом строго для организации нового подразделения, а можно передать эту обязанность отделу кадров. При выборе подхода стоит учитывать стандарты компании, положение рынка труда и возможности кадровых специалистов среднего менеджмента. Однако, нужно понимать, что найти кандидатов, полностью удовлетворяющих требования составленных инструкций для отдела логистики, быстро не выйдет.

На этом этапе важно осознавать, что составленный прототип не является одновариантным строгим требованием. Порой в процессе комплектации штата сотрудников появляются профессионалы, не совсем вписывающиеся в составленную схему, однако их опыт и навыки могут быть настолько нужны создаваемому подразделению, что отступление от изначальной системы и даже в несение в нее изменений становятся весьма оправданными.

Отдельным критерием отбора специалистов является владение иностранными языками, в частности, уверенное знание английского языка вполне обычное обязательное требование. Объясняется этот пункт тем фактом, что многие зарубежные компании сделали английский языком корпоративного менеджмента и принимают в работу документы только на этом языке. В случае, когда фирма являются частью иностранной компании, то обязательное применение английского, как второго рабочего языка, влечет за собой усложнение бизнес-процессов. Часть документов составляется на языке главной компании, при этом крупные зарубежные организации способны самостоятельно приобретать услуги транспортной перевозки. Кроме того, транспортные фирмы зачастую расположены в той же стране, что и продавец, а значит и для них английский выступает как дополнительный, а не основной. В итоге довольно распространены ситуации, когда коммуникации очень затрудняются и провоцируют различные проблемы, что понятно и предсказуемо – ведь язык коммуникаций зачастую не является родным и основным для всех участников процесса логистики. Большим плюсом в работе любой организации будут специалисты отдела логистики с хорошим владением английского. При этом руководство дочерних компаний просто обязано сделать так, чтобы был хотя бы один специалист, владеющий языком, который для главной компании основной.

Кроме того, следует помнить в процессе найма сотрудников, что культура и этика бизнеса в РФ на рынке логистики весьма слабо развита. К несчастью, соблюдение норм документооборота для большинства предприятий не является обычным делом. В частности, даже весьма благополучные организации с целью минимизации издержек на перевозку грузов грешат отсутствием необходимых документов при отправке товаров.

3 уровня эффективного управления отделом логистики

Чаще всего на предприятиях встречаются отделы логистики, состоящие из трех ступеней менеджмента.

Первый уровень: общий менеджмент (постановка планов).

Эту ступень занимает директор по логистике, в зависимости от компании называть этот пост могут по-разному. Невзирая на разность наименований, функционал высшей ступени остается неизменным.

1. Постановка планов, контроль за их исполнением и внесение в случае надобности изменений, контроль и корректировки структуры, оценка эффективности деятельности отдельных групп и системы в целом.
2. Управление политикой логистического отдела, его взаимодействия с другими отделами компании, утверждение расходов и стандартов сервиса

Входными данными данной системы выступают внешние условия (например, уровень конкуренции), общие трудности и вопросы подсистем и деятельность в целом. Эти данные изучаются, анализируются и оцениваются. На «выходе» получают управленческие решения по изменению деятельности отдельных элементов или отдела логистики в целом, предложения по корректировкам политики и стратегии компании или отдельных направлений ее деятельности.

Второй уровень : программное менеджмент (планирование по программе).

Эта ступень менеджмента представлена одним или несколькими сотрудниками, которые осуществляют контроль как минимум за двумя отдельными подсистемами.

Функции программного менеджмента:

1. Менеджмент склада, работы с заказами, а также контроль действий с материалами (например, отгрузкой).
2. Реализация политики по управлению ресурсами подсистем.
3. Ликвидация нестыковок, которые могут возникать между отдельными элементами подсистем.
4. Составление отчетов и предоставление необходимой информации высшему уровню менеджмента.

Управленческие решения этой ступени в качестве границ имеют инициативность и навыки сотрудников, стоящих в управлении. Опираются менеджеры на утвержденные нормативы по прибыли, расходам и сервису. В случае возникновения трудностей с одной или несколькими подсистемами, сотруднику следует прежде всего выявить причины их появления, а после разработать наилучший вариант решения.

Когда нужно, менеджер может внести корректировки в деятельность элементов системы. Кроме того, менеджер этой ступени управления курирует и направляет связанный между собой функционал подсистем. Также он имеет возможность использовать аналитические исследования для поиска путей совершенствования работы подсистем. Менеджер имеет право для проведения проверок привлекать дополнительных сотрудников.

Особое место в контроле эффективности деятельности отдела логистики отводится аудиту, который основан на данных о сервисе для клиентов. Аудит оказывает влияние на входящую информацию по формированию транспортной деятельности, управлению запасами, работе склада и отгрузке товаров покупателям.

Третий уровень : оперативный менеджмент (оперативные компоненты).

Данный уровень осуществляет работу с поставщиками, по которым нарушены сроки и графики. Сотрудники этого уровня готовят и передают данные о нарушениях менеджерам программного управления. Кроме этого, на данной ступени осуществляется менеджмент в определенных границах времени и расходов. И разумеется, третий уровень также ведет отчетную деятельность о своей работе.

Все подсистемы оперативного менеджмента выполняют по одной или несколько целей, которые имеют довольно строгие рамки.

На этой ступени управления каждая возможная трудность уже имеет регламентированный порядок решения, поэтому деятельность менеджеров довольно однообразная и состоит из особого контроля и административных функций.

• Собеседование логиста: 3 задачки на логику, мышление и находчивость

Информационные системы – основа управления отделом логистики

Важную роль в трехступенчатой системе организации отдела логистики играют информационные системы. При трехуровневой структуре отдела применение информационных систем имеет 4 уровня, на которых поток данных имеет четко ограниченный функционал.

Оперативный уровень . На этом уровне поток данных обладает весьма обширным объемом. Связано это с тем, что принятие оперативных решений возможно только на основе большого количества данных, в частности, это аналитическая, справочная и нормативная информация.

Уровень контроля . Объемы данных на этом уровне тоже обладают довольно широким диапазоном. Данные этого уровня применяются для постановки оперативных планов по разным направлениям работы логистического отдела. Кроме того, на этом уровне информационных систем ведется контроль за решениями, которые принимаются на ступени оперативного менеджмента.

Средний уровень. На среднем уровне поток данных не такой широкий, как на первых двух уровнях, однако данные имеют уже обработанный вид и разбиты по группам. Эти данные применяют для тактической постановки планов, а также для разработки управленческих решений в области деятельности производства компании.

Высший уровень . На этой ступени весь первоначальный объем информации представлен в очень концентрированном виде. Данные используются для разработки стратегии и постановки долгосрочных планов предприятия. Именно на основе информационного потока этого уровня разрабатываются управленческие решения по жизни компании в целом, а также по ее дальнейшему долгосрочному развитию.

Очевидно, что все потоки информации, получаемые на различных уровнях необходимы для одной цели – принятия верных управленческих решений.