Кто должен входить в команду для бизнеса. Как построить успешную команду: советы от профи. Елена Стеценко, директор управления корпоративной культуры группы строительных компаний

Не все люди способны эффективно работать в коллективе. Кому-то мешают личностные качества, амбиции или своеволие. Кроме того, внедрение любых изменений — новых технологий, информационных или организационных систем — неизбежно сталкивается с сопротивлением персонала. Но в эффективной команде они приживаются быстрее. Вот почему так важно проводить работу по командообразованию. Какие же нюансы стоит учесть, чтобы построить успешную команду?

Елена Стеценко, директор управления корпоративной культуры группы строительных компаний.

Одна из ценностей в организационной философии нашей компании (а всего их шесть) – Команда. Это уже говорит о том, что мы считаем слаженную работу коллектива решающим . С чего начать работу по построению команды? Прежде всего, с того, что необходимо определиться с понятием команды на уровне топ-менеджмента. Ведь многие до сих пор считают, что командообразование в компании – это когда проводятся корпоративные мероприятия. Конечно, это не так.

Во-первых , мы обговорили, что именно считаем эффективной командой, выделили ее основные элементы (Общие цели, Лидерство, Специализация, Взаимодействие).

Во-вторых , пришли к пониманию, что работа по тимбилдингу не может быть ограничена каким-то проектом или временем. Ее нужно вести постоянно и на всех уровнях управления.

В-третьих , мы отбираем людей, склонных и способных работать в команде, для оценки этой способности мы используем поведенческое интервью.

В-четвертых , разработали управленческие технологии, поддерживающие командную работу, и используем их в своей каждодневной деятельности.

И в качестве контроля каждый год проводим оценку корпоративной среды, частью которой является и оценка эффективности нашей деятельности по командообразованию. Это дает нам понимание, что у нас получается, а что в нашей управленческой практике следует скорректировать.

Егор Седов, директор регионального отделения оператора сотовой связи

Качество проделанной работы по командообразованию, можно оценить по нескольким составляющим:

1. Если ваш коллектив — это команда, его легко собрать вместе. При этом важность повода особого значения не имеет.
2. Каждый сотрудник имеет четкое понимание общих для команды целей и отдельных задач, а также о планах и перспективах на будущее. При этом представления отдельных членов команды кардинально не расходятся между собой.
3. Любой член коллектива лично заинтересован в получении командой общего результата. А вы сами, как руководитель, прекрасно понимаете, на чем держится эта заинтересованность. В противном случае у вас в руках нет инструментов к управлению отдельными игроками.
4. Между отдельными членами команды информация передается легко , без временных потерь и искажений.
5. Внутри команды действует принятая всеми система правил и ценностей.
6. В коллективе есть лидер , авторитет которого, безусловно, признается всеми.
7. Для каждого члена команды четко определена (а лучше прописана ) личная сфера ответственности . При этом управленец строго придерживается правил разграничения функциональных обязанностей каждого.
Исходя из моего опыта, эффективна работа по четырем направлениям: построение команды на основе эмоциональной сплоченности; ролевой, проблемно ориентированный и динамический подходы.

Виктор Ульницкий, управляющий операционным офисом банка

Эффективную команду создать в одночасье невозможно , ведь мы работаем в условиях жесткой конкуренции успешных коллективов. На пути становления бывают и победы, и сложности. При собеседовании с кандидатом совместно определяемся с желаемой сферой деятельности: активные продажи или офисная работа. В команде важно создать организационный климат, в котором работает институт наставничества и команда развивается самостоятельно.

В коллективе своя система ценностей, и правила, которых придерживаются абсолютно все. В такой среде гордятся общим результатом, существуют поощрения и признание вклада каждого. В как в спорте, мастерство оттачивается годами, и в итоге побеждают команды с созидательным характером, а не с участием единоличных звезд.

Александр Вакулов, директор агентства недвижимости

Слаженность и взаимозаменяемость – это основополагающие принципы моей команды, которые, конечно, не исключают личностной ценности каждого из сотрудников. При приеме на работу я использую несколько «секретных» вопросов, которые помогают правильно оценить потенциального соискателя. Но в целом мы используем типовые тесты. Много внимания уделяю мелочам, потому что в кандидате должны гармонично сочетаться индивидуальность и командные черты, и чтобы выявить пропорции этого сочетания, нужен тонкий инструментарий.

Помимо этого работа по командообразованию включает в себя выявление непродуктивных черт личности и их коррекцию. Результаты тимбилдинга измеряются двумя конечными показателями: и прибылью компании.

«Как только вы становитесь лидером, главными факторами в вашей работе становятся другие люди. И ваша задача ходить вокруг них со стаканом воды в одной руке и пакетом удобрений в другой. Относитесь к вашей команде как к семенам, из которых должен вырасти цветущий сад. Суть вашей работы в том, чтобы управлять развитием этих людей».

Джек Уэлч (Jack Welch) -легендарный CEO General Electric с 1981 по 2001 год

Малый бизнес – это одна команда. Ваши сотрудники играют решающую роль для жизнедеятельности вашей компании. Есть одна формула успеха для компаний малого бизнеса – качество вашей Команды!

Приверженность всех сотрудников и вас, в том числе, к росту как в профессиональном плане, так и моральном. Все должны быть преданы общему делу, заинтересованы в развитии компании, любить изменения (как любить – в Приложении) и уметь работать в команде.

Народная мудрость: «Ум члена команды + Ум самой команды = Большой Ум!».

Командообразование

Командообразование - что это такое? Можно сказать так: Командой в компании малого бизнеса можно назвать группу людей, объединенную едиными «грандиозными» целями и задачами, которые соответствуют целям и задачам основателя компании. Такая Команда создается под непосредственным руководством лидера, отца (матери) основателя, который будет руководить ее работой, который, так же, будет обучать и создавать новые связи между членами команды. Вот она суть Команды – ее Лидер. Есть лидер, профессионал и учитель, в одном лице, значит, есть полноценная команда. Так же, очень важен стиль управления у лидера. Как поуправляешь - то и получишь! Поэтому, далее, посмотрим различные стили управления командами в разных странах. Интересно сравнить стили и посмотреть – а какой стиль управления у вас?.

Как создать сильную команду? Над созданием структуры и «духа» качественной команды бьются лучшие умы в области управления. Кто только не мечтает создать сильную чемпионскую команду. Методов много. Кто-то создает команду из своих работников, кто-то скупает «звезд» своего рынка. Во всех случаях основное и определяющее эффективность такого коллектива будет следующее - каждый работник играет свою роль, но при этом выполняет все установки предпринимателя-режиссера.

Как создать успешную команду?

Кто-то из умных людей сказал: «Трудно с тремя, а когда начинаешь организовывать троих, потом уже их число не имеет значения».

На все есть свои правила. К командной работе это так же относится.

Простые правила создания и развития успешной и эффективной командной работы в вашей компании таковы:

• Во-первых , строится система коммуникаций и единый язык, позволяющий понимать происходящее. Для этого нужно строить открытые и честные отношения, используя прямой обмен правдивой информацией. Что приводит к созданию доверия в команде. Это так же способствует созданию и развитию эмоциональных связей. Действовать честно. Быть дружелюбным и иметь уверенность, что вы поступаете как нужно. Это создает доверие, его рост это дает надежду на успешную работу команды. Обмен информацией важен для понимания других людей и позитивного настроя всей команды на успех.
• Во-вторых , приветствовать обучение сотрудников. Важно что бы сотрудники росли как в личном, так и профессиональном плане. Если нет ощущения роста, то нет движения вперед и командная работа в опасности. Это как в воде – не течет, значит, начинает зацветать и плесневеть. Понятно, что потенциал любого сотрудника не раскрыт до конца. Так помогите ему раскрыться! Нужно понимать, что обучение способствует созданию нового и настраивает людей на поиск инноваций.
• В-третьих , создавать позитивный настрой команды (командный дух). Это дружественная и теплая атмосфера. Почти семья! А это означает, что и семейные ценности присущи команде - готовность помогать друг другу, многое делать друг для друга. Работать и отдыхать вместе, что сделать достаточно трудно. Но это - то и отличает такие отношения от типичных (для наших компаний).
• В-четвертых , генерировать увлеченность и упорство в достижении целей команды и каждого, в отдельности, игрока такой команды. Увлеченность каждого плюсуется с увлеченностью других и создает синергический эффект – супер энергии для достижения хорошего результата.

О лояльности в команде. Лояльность не врожденное качество. Обычно лояльных людей в социуме не более 10%. Это говорит только о том, что лояльность нужно создавать. Её появление требует от руководителя команды виртуозного владения всеми методами управления.

А что такое лояльность? Есть разные определения, но более всего раскрывает суть слова – лояльность, следующее: «Лояльность как готовность добровольно, без принуждения, соблюдать как документированные регламенты, так и негласные принципы командной и корпоративной культуры. Кроме того, в отличие от исполнительности, лояльность предполагает добровольное выполнение не порученных, но полезных для дела работ, которые попадают в пределы компетенций и полномочий игрока команды».

Нет лояльности – нет команды!

А это настраивает на грустные мысли и дает повод сказать - что нужно делать, что бы, не «испортить» свою команду. Не создавать:

Гнетущую атмосферу в коллективе, которая приводит к равнодушию членов команды к работе и результату. Это как грипп – все заражаются напряжением, злостью другими « негативными бактериями». Команда болеет!

Ложные коммуникации. Люди не слушают друг друга. Все разумное отвергается. Каждый сам по себе. Разговор перескакивает с темы на тему - и получается как разговор глухого с немым. Все говорят свое и о своем. Цели командной работы под угрозой. Кстати, коммуникации создает руководитель команды и от него зависит, какие взаимоотношения между людьми будут складываться в ходе работы.

Механизм для подавления инициативы людей. Личные чувства подавляются, вместо того чтобы их публично высказывать. Ложное мнение команды, что свои чувства неприлично выставлять на всеобщее обозрение. Это вам не мелодрама. Отсюда, как следствие, команда склонна умалчивать о своей деятельности и своих ошибках. Просто не возникает доверия между людьми.

Особенности управления командами в разных странах

Традиции просто так не обойдешь!

Все, или многое, зависит от традиционных методов управления командами, сложившимися в различных странах, даже регионах. Можно условно, разделить системы управления на «Европейско-Американскую», «Российскую и стран СНГ», «Азиатскую» и «Восточную».

«Азиатская» система управления отличается тем, что в ней «зашита» обязательность беспрекословного выполнения как общих правил самой компании, так и любого распоряжения вышестоящего руководителя. Попытки своевольных действий пресекаются быстро и показательно. Команды такого типа закрыты, вопросы решаются медленно, и нет инициативы у людей.

В «Восточной» системе не принуждают. Особенностью этой системы является то, что внутренние обязательства людей перед компанией очень высоки. Люди много работают и нацелены на улучшение процесса работы (например, Кайзен, у японцев). За результат отвечает группа – команда. Так, в китайских компаниях с успехом практикуется система стимулирования, ориентированная на команду с групповой ответственностью.

«Российская» и стран СНГ модели управления. В них без принуждения не обходятся. Делай, как говорят. Стремление к достижениям и рывки вверх, к хорошей жизни, показывать не принято. Дисциплинированность не на первом месте, или просто отсутствует. Наблюдается готовностью к нарушению любых правил. Поэтому жесткость – это необходимость такой системы управления.

В «Европейско-Американской» модели система принуждения, как всегда, иезуитская и хорошо замаскированная. Всегдашняя улыбка руководителя обезоруживает. Он разговаривает вежливо и готов вас выслушать. Мягко стелет, но больно падать! И если вы решите, что можно быть необязательным и полениться, то вас быстро и жёстко поставят на место. А там, и увольнение не за горами.

Создание эффективной бизнес команды является одним из основополагающих методов при построении устойчивого бренда. Команда должна состоять из профессионально обученных людей, которые могут принести необходимые навыки для предприятия.

Многие проводят аналогию между понятиями «бизнес команда» и «бизнес партнёры». Это не совсем верно. Главная разница заключается в том, что партнеры напрямую финансово и юридически связаны с предприятием, в то время как члены команды призваны эффективно поддерживать, продолжать, а иногда и корректировать процесс деятельности компании, некогда запущенный учредителями и партнёрами фирмы.

Члены группы могут быть как сотрудниками, так и субподрядчиками. Участники бизнес команды — люди, которыми Вы можете управлять. Вы можете использовать их услуги так долго, как вам нравится. Если они не работают так, как планировалось, вы можете найти другого члена команды или же вы можете найти место в команде, где это лицо может быть более эффективным.

Создание надлежащих условий для работы бизнес команды является одним из главных условий. Люди будут работать с большей самоотдачей, если будут чувствовать, что их работу ценят. Подчинённые должны понимать, что они являются неотъемлемой частью успеха компании, что от отдельно взятого сотрудника зависит будущее целого предприятия.

Команда должна работать очень сплоченно и идти к одной поставленной цели, но члены команды к этой цели будут идти разными путями. Под разными путями подразумеваются разные сферы деятельности сотрудников, такие как реклама, техническое сопровождение, механизация и т. д.

Внимание! Эффект от работы бизнес команды будет лишь в том случае, если каждый член команды отдаст работе больше, чем он запрашивает у компании!

Это не значит, что сотрудник каждый день должен задерживаться на работе, а значит, что работать сотрудник, прежде всего, должен с душой и сердцем, применяя свои творческие, изобретательские и другие, улучшающие качество работы навыки.

А какие идеи по созданию эффективной и сплоченной команды есть у Вас?

Как Вы сможете создать такую группу людей, где каждый человек будет чувствовать, что находится на своём месте и является частью общего процесса в построении успеха?

Проведите исследование успешных фирм, чтобы узнать, как они относятся к членам своей команды. Выясните, что движет сотрудниками, быть может, это деньги, власть, доверие или страх и т.д.?

Перед тем, как приступить к созданию собственной команды, обязательно поразмыслите и сопоставьте свою будущую команду с другими, которые уже существуют.

Вы должны записать все позиции своей команды и постоянно обновлять их по мере развития. Когда Ваша фирма начнёт развиваться, Вам потребуется изменить некоторые из этих позиций.

Большая ошибка, что многие владельцы компаний не уделяют обновлениям структуры команды должного внимания. Многие из таких фирм терпят убытки, сохраняя тех же сотрудников или те же рабочие места, которые были эффективны, когда предприятие было небольшим.

Бывает, что некоторые сотрудники еще не доросли до уровня, где они сейчас работают. Эту проблему можно решить либо увольнением сотрудника, либо обучением сотрудника, что в большинстве случаев является более рентабельным способом. Но если не предпринимать никаких мер, то общий рост команды будет сильно ограничен из-за отсутствия способности эффективно работать одного или более членов команды. Вследствие этого, развитие предприятия может впасть в стагнацию.

Вы должны стремиться ставить нужных людей в Вашей команде. Это относится ко всем позициям, которые Вы оплачиваете, в том числе к юристам, бухгалтерам, консультантам, субподрядчикам и т.д. Бывают случаи, когда в компанию приходит очень квалифицированный и профессиональный сотрудник, но, который не может найти общего языка с другими членами команды, вследствие чего могут возникнуть ссоры между сотрудниками, обиды, зависть, стрессы и т.д. Это, безусловно, негативно скажется на общем рабочем процессе.

Если Вы только начинаете создавать свою команду, убедитесь, что члены Вашей команды могут преуспеть на своих позициях и знаний в данной отрасли им хватит для достижения поставленных целей. Если Вы обнаружите, что совершили ошибку с выбором того или иного сотрудника, то сотрудника необходимо заменить как можно скорее. Если по тем или иным соображениям Вы не можете заменить сотрудника в данный момент, то следует его перевести на другую должность или предложить сотруднику такое положение, где он сможет быть более эффективными.

И, пожалуйста, всегда имейте в виду: никогда не платите членам своей команды стопроцентный аванс за свою работу, в противном случае Вы рискуете, что сотрудник потеряет стимул, и его рабочие показатели ухудшатся!

На самом старте своего бизнеса, я посетил как-то одно мероприятие, где выступал успешный предприниматель. Ему задали стандартный вопрос: «Что самое важное в бизнесе?» Он не раздумывая, ответил: «Самое важное в бизнесе это создать Настоящую Команду. Сплоченную, творческую, компетентную, динамичную, хорошо мотивированную. Все остальное вторично: идеи, ресурсы, инфраструктура и т.д. Если есть хорошая команда, можно заниматься каким угодно бизнесом, продвигать какую угодно идею, даже неэффективную и банальную, - все равно Команда «вытянет» бизнес. «Вгрызется зубами» и вытащит проект в лидеры!».

Сначала определимся, что мы будем в этой статье называть командой. В широком смысле команда - это все кто работает в одной компании, и хорошо когда при любом размере бизнеса все ощущают себя одной единой командой (удается это немногим, хороший пример Virgin или ранний Google).

На уровне стартапа, команда – это все ваши ключевые сотрудники и специалисты.

С ростом бизнеса и количества привлеченных в него людей, команда - это уже руководители, ответственные за ключевые направления бизнеса и ключевые специалисты, которые непосредственно участвуют в выработке стратегии и тактики организации, на которых вы можете положиться и с которыми вы вместе идете к намеченной глобальной цели. Это уже не сотрудники, это - соратники. Именно про такую команду идет речь в статье.

Можно ли обойтись совсем без команды? Да, конечно. Пока проект не достиг определенного масштаба. У меня у самого есть небольшие (но вполне успешно зарабатывающие) интернет-проекты, где вся команда - это я сам. Но в серьезном проекте, рассчитанном на большую аудиторию, без команды никак не обойтись. Тут уж точно - один в поле не воин.

Зачем нужна команда?

Команда нужна, прежде всего, для выработки сильных решений. Коллективный разум всегда сильнее и совокупный опыт всегда шире. В итоге команда практически всегда принимает более сильное и взвешенное решение, чем один человек. Или на порядок усиливает уже придуманное хорошее решение.Чем больше команда, тем большими знаниями и большим опытом она обладает и тем сильнее могут быть принимаемые ею решения. Но чем больше становится команда, тем и сложнее ею управлять.

Ну и конечно, основные члены вашей команды возьмут на себя и будут курировать ключевые направления бизнеса. У каждого будут свои зоны ответственности, но фактически вы станете единым цельным механизмом.

Как подбирать людей в команду?

Этап подбора людей в команду очень ответственный для любого руководителя. Но, как известно, «Кадры – решают всё». Поэтому надо постараться сделать как можно меньше ошибок. Здесь могу посоветовать следующее:

1. Лучше всего приглашать в команду людей, с которыми вы уже имели опыт работы или разного рода сотрудничества. Очень хорошо, если вы видели этого человека в работе (и на отдыхе), знаете какими компетенциями он обладает и на какие подвиги способен:)

2. Не стоит начинать бизнес с близкими друзьями и родственниками и соответственно брать их в команду. Отрицательных примеров – масса. Близкие личные отношения будут препятствовать и бизнесу, а совместный бизнес будет нести угрозу самим отношениям. Берите лучше людей, с которыми вы знакомы, которых вы уважаете и которые уважают вас.

3. На начальном этапе у вас скорее не будет больших денег на найм супер-специалистов с супергонорарами. Но оно пока и не особо критично. Важно найти хороших и перспективных специалистов в своих областях и дать им возможности постоянно обучаться и наращивать компетенции. И они будут расти вместе с вами и с бизнесом. Если все-таки нужен супер-спец, можно попробовать замотивировать его другим способом (о мотивациях ниже).

4. С ростом бизнеса многие руководители начинают заботу о найме сотрудников возлагать на HR-отдел и заместителей, а сами в лучшем случае просматривают резюме. Но хороший руководитель всегда контролирует процесс и обязательно проводит личные собеседования со всеми ключевыми сотрудниками и тем более с руководителями. И оставляет за собой последнее слово. Два раза в жизни я встречался с такими руководителями и считаю, что это очень правильный подход.

Из каких людей должна состоять бизнес-команда?

У меня поначалу была уверенность, что команда должна состоять из похожих на тебя людей (по характеру, темпераменту, скорости реакции и т.п.). Теперь свои взгляды я пересмотрел. Это дает только одно мнимое преимущество – такой командой легче управлять. Но настоящая сильная команда должна состоять из разных людей, с разными взглядами и убеждениями, с разными позициями, с разным темпераментом, с разными жизненными привычками и приоритетами.

Риск должен дополняться осторожностью, оптимизм – пессимизмом, креатив – прагматичностью, «разгильдяйство» – администраторскими способностями. В такой, казалось бы «разношерстной» команде и формируются те самые золотые, срединные, сбалансированные, сильные решения. Главная задача лидера тут выступить модератором и собирателем решений.

Но при этом члены команды должны уважать друг друга, быть «пропитаны» идеей и разделять ее, иметь общие ценности и, наконец, быть хорошо мотивированными.

Каждый участник команды должен быть четко спозиционирован и решать четко очерченный круг задач, например финансы, продажи, техническое обеспечение, маркетинг и продвижение и пр. Но при этом все участники команды всегда должны находиться в едином информационном поле. В команде должна быть налажена постоянная синхронизация понимания текущих задач, смыслов и краткосрочных/долгосрочных целей. У всех должно быть одинаковое и однозначное понимание: кто мы и куда мы идем.

Как замотивировать членов команды?

Безусловно, одним из главных мотиваторов выступает – достойная заработная плата, т.е. хорошие деньги, регулярно получаемые и с прогрессией по размерам. На этапе начала становления бизнеса это не всегда реализуемо. Поэтому надо строить расширенную мотивацию. Для действительно умных, активных (короче максимально полезных вам людей) кроме денег есть и другие существенные мотиваторы, которые можно и нужно активно задействовать.

1. Интересное дело

Если ваш проект интересен сам по себе и еще и в нем собрались интересные люди – это сильный мотиватор. Это вообще очень важно - чтобы работа была интересной и чтобы на нее хотелось идти.

2. Сильная миссия

Если ваш проект имеет сильную цель, миссию, это может мотивировать само по себе. Изменить мир к лучшему, решить сложную проблему, исправить существенную ошибку и т.д.

3. Потенциально большой масштаб бизнеса

Если потенциально ваш бизнес может выйти за пределы одного района или одного города и проект может иметь масштабы страны или даже мира, все это тоже большой мотиватор для работы.

4. Повышение личных компетенций

Если участие в проекте предполагает получение новых знаний, компетенций, новых возможностей для профессиональной реализации – это сильный мотиватор. Если проект дает редкую возможность получить или нарастить уникальные компетенции – вообще хорошо. Это тот багаж, который человеку понадобится в жизни в любом случае, даже если текущий бизнес не пойдет.

5. Амбиции и честолюбие

Если человек может реализовать свои амбиции (например, руководителя) – это для многих хороший мотиватор. Сюда же можно отнести то, что человек должен видеть, что к его мнению прислушиваются в команде, его решения принимаются лидером и другими участниками, что он реально влияет на бизнес и его развитие. И еще нужно учиться давать членам команды больше самостоятельности в принятии решений, использования определенных бюджетов и т.д.

6. Свободный график работы

Хотите повысить отдачу от команды – сделайте для всех ее членов свободный график работы. Работать от этого люди будут только больше, продуктивнее и с куда большей отдачей. Надо только ставить четкие задачи и дать возможность человеку самому решать, когда он будет заниматься их выполнением.

7. Мобильность

Еще один действенный способ повышения работоспособности команды и в тоже время мотивации – повысить ее мобильность. Как минимум, как только будет возможность, купите всем членам команды хорошие ноутбуки. Тогда работа будет «перемещаться» в пространстве вместе с человеком:). Плюс вы еще повысите лояльность, так как проявите дополнительную заботу.

8. Рабочее место

Создавайте людям нормальные условия труда. Нормальный офис с местом для обеда, для обсуждений и релаксации, удобный рабочий стол, аксессуары необходимые для работы, кухонные принадлежности и т.д. Все это сильно влияет на лояльность и мотивацию.

9. Совместный отдых

Делайте совместные неформальные вечера, празднуйте дни рождения и события, не забывайте о корпоративах на природе и в клубах. Все это сплочает людей и создает дополнительные горизонтальные связи в команде.

10. Совместная учеба и стратегические сессии

Периодически организовывайте с командой стратегические сессии, совместные походы на конференции, совместное обучение. Это во-первых вырывает из текучки дел, во- вторых расширяет сознание и компетенции, в третьих – сплочает команду.

11. Ввести в состав стейкхолдеров

Очень мощным мотиватором является ввод ключевых членов команды в состав собственников. Понятно, что делать это нужно только с самыми важными и проверенными участниками команды. Доля может быть и не большая, но после этого человек уже воспринимает дело как свое, меняется настрой и степень ответственности. На начальном этапе становления бизнеса подчас это единственный способ привлечь в проект супер-специалиста.

12. Дать процент с прибыли

Еще ключевых членов команд можно хорошо мотивировать, включив в зарплатно-бонусную формулу реальный процент с прибыли компании, пусть и совсем не большой. Но мотиватор это очень хороший, так как потенциально дает возможность человеку получать ненормированную и постоянно растущую зарплату. И он делает все возможное, чтобы увеличить свой вклад в совместное дело и повлиять на увеличение прибыли. Желаю вам удачи в создании сильных команд!Буду рад любой обратной связи дополнений и просто мыслей на эту тему!

© Сергей Бородин 2013

Подробнее эта и другие темы раскрываются в моих книгах серии "Код Феникса. Технологии изменения жизни".

Перед тем как начать, я хочу сразу пояснить: данный пост пишется не для топов и гуру арбитража с миллионными оборотами, а для обычных среднестатистических арбитранов! Все сказанное мной является моим личным мнением, я не гуру - я только учусь:D

Тема выбрана участниками чата FACEBOOK ADVERTISING.

Сказка про Васю:

Вася решил лить трафик, начал изучать источник трафа, изучил офферы, на это ушло у него несколько дней. Все, пора стартовать! Для начала он купил домены, настроил NS сделал крео, креатив делал 3 часа, залил свою первую компанию и она не зацепилась, лид дорогой, Вася решил купить крео по 500-1000р за видос. Залил новое крео и, о чудо, оффер зацепился, льет Вася и думает, что все только началось, и сейчас пойдет профит, но тут он сталкивается с проблемами: баны, открутка, дорогие лиды, и решил он, значит, в чатах попросить помощи, в итоге, на него накинулись "ТРУ тролли", которые тупо завели его в заблуждение. Решил Вася разбираться сам, и пока он разбирался в причинах проблем, оффер сдох, все надо начинать заново! Вот и сказке пи*ц, а кто слушал - молодец!

Как создать команду? В чем плюсы и минусы?
Давайте определимся сразу, что я понимаю под словом КОМАНДА. Команда - группа участников-партнеров, среди которых нет начальства! В команде не может быть лидера, в команде все решается путем обсуждения и т.д.

За пример я возьму нашу скромную команду. На данный момент работаем плотно с Фейсбуком + активно изучаем Адвордс. Мы не льем овербешенные обьемы, но стремимся к этому!

Команда состоит из меня и трех моих друзей, с которыми я познакомился в вебе в 2013-2014 году. У каждого есть свои плюсы и минусы, каждый по своему уникален, все живут в разном гео.

Плюсы команды:

1. Одна голова хорошо, а несколько - лучше;

2. Моральная поддержка + азарт в соревновании между участниками команды;

3. Быстрые тесты всех крео и гипотез;

4. Совместная аналитика проблем и их решение (баны и т.д.);

5. Взаимопомощь обороткой и т.д.;

6. Совместная покупка доступов к платной инфе (форумы, приваты и т.д.)

7. Создав команду, вы получаете хороших и надежных друзей!

Плюсов на самом деле очень много, и описывать все мне не хватит сил.

Минусы:

При грамотном подборе участников минусов у вас по факту не возникнет. Будут бытовые споры, но это мелочи =)

Проблемы:

Самое сложное - это собрать костяк команды из двух-трех человек. Необходимо найти людей, которые будут отвечать за все свои действия, которые не кинут тебя на бабки, которые не будут фродить. Инет очень большой и всяких чепушил очень много, будьте осторожны.

Не заводите команду из родственников или друзей, короче, тех, кто вообще не шарит в CPA - будут скандалы, дележ бабла, и они просто будут тянуть вас на дно. По итогу получите проблемы с нервами и посретесь со всеми!

Перед тем как начать собирать команду, нужно понимать, что ты должен доверять людям в команде на 100%. Просто представь, что ты льешь траф в чужой акк и на нем накопилось 100-200к, доверяешь ли ты человеку? В работе такое бывает часто.

Лучший вариант для поиска команды - это сьездить хотя бы на 1-2 конфы, где ты точно найдешь людей, которые льют с того или иного источника.

Например: Я поехал на CPAConf 2017, по факту лично я не знал никого, только по общению из чатов, форумов. Прибыв на конфу, я зарегистрировался и пошел в зал. Первое, что я сделал - сфоткался с Наилем Байковым и выложил фото в профильный чат по фб, и через минуту уже стоял общался с новыми знакомыми по разным темам, через полчаса у нас была небольшая дримтим из 10-15 человек, которую связывал один источник трафа, общее дело и т.д., с половиной я ни разу не общался даже в онлайне, но это оказались крутые ребята. Кто-то отходил, кто-то приходил, а на докладе по фб мы вовсе заняли весь ряд =) Ну а дальше - алкоголь, общение, палево фишек.

К чему я все это рассказал? Лучший вариант - это когда вы вживую пообщаетесь с людьми, и сами придете к тому, чтобы работать вместе =)

Парано́йя:

Прекращайте уже заниматься х*ней, думая, что у вас отожмут связку. Запомните: вебов тысячи, и на один оффер льют сотни людей с тысяч аккаунтов. Интернет большой, и если вы думаете, что ваша связка оверуникальна - это бред! В команде вы заработаете в разы больше!

Стадии развития команды:

1. Притирка

Вы начинаете работать вместе, тестить вместе, делиться опытом и тем, что зашло. Если у одного зашел оффер, второй и третий так же запускают этот оффер, аудитории на всех хватит=) Если в команде всем лень рисовать креативы (как в нашем случае), вы нанимаете креативщика на ЗП =) Знаю многих ребят, кто нанял и не жалеет, ведь ЗП в среднем 20-30к, и так как вы работаете в команде, поделив на всех, выходят копейки, к тому же без траты времени на крео=)

Мы своего креативщика учим еще и лить. Лично моя задача - вывести его на минимальный профит 100к в месяц, и в будущем присоединился к команде, ибо крео заходят на ура=)

2. Масштабирование

В связи с тем, что вы работаете уже вместе, у вас больше наработанных связок, крео, одновременно у вас льется с десятка акков на несколько офферов.

Вам надоедает заниматься рутиной и хочется жить как человек, вы нанимаете тех кто выполняет всю рутину за фикс ЗП + премию. Например, для заливки компаний даете задачу что и как настроить, что залить и т.д., а сами тем временем просто занимаетесь дальнейшей анатиликой созданных компаний=)

Таким образом получается, что ваша команда - это чат с партнерами, которые объединены одной целью - ПРОФИТ!

Некоторые даже открывают офисы, сажают туда помощников и льют (Lidoff, привет).

3. Обьемы и Отдых

Дальше вы выходите на хорошие обьемы, манагеры партнерок дают вам приватные офферы, повышенные отчисления и т.д., вы так же работаете, но уже с большим опытом за плечами. Вы можете запустить любой оффер в кратчайшие сроки, и тут уже развитие идет намного быстрее.

В качестве отдыха вы встречаетесь командой, устраиваете миникорпоративы. Одним словом, вы окружили себя людьми, которые поддержат вас в любой ситуации, которые живут тем же, чем и вы, с которыми всегда есть, о чем поговорить=) Вы получаете хороших друзей!

К чему все это?

Пора понять, что в одиночку работать становится все сложнее, затраты растут, профит падает. Посмотрите к себе в стату и постарайтесь увидеть стабильность! Вы видите стабильный профит? Или его постоянный рост? НЕТ? Значит, вам пора задуматься о команде.

На этом тема команды закончена, и на все вопросы с удовольствием отвечу в коментах. Убедительная просьба не пишите в ЛС, ибо вопросы, как правило, однотипны.

Что будет в следующем посту?

Уже сегодня я отдам связку = Оффер + Несколько Креативов + Текст + Таргетинг. ROI на этапе тестирования 150-200%.

Ставьте лайки не, жмитесь, я старался.

Спасибо за внимание! Всем профита!